Manutenzione

Se desideri ricevere assistenza prodotto e-o valutazione garanzia ti invitiamo cortesemente a compilare il form sottostante per richiesta numero reso e sarai contattato dal nostro servizio assistenza per la gestione.

Riceverai via mail tutte le informazioni per la soluzione del tuo problema.
Vi invitiamo sempre e comunque a prendere visione dei Manuali Prodotti dove potrete trovare preziose informazioni sul corretto utlizzo dei nostri componenti, mentre nella sezione Manuali Ricambi troverete tutti le parti necessarie a ripristinare il vostro prodotto.

 

 

Garanzia

I prodotti FRM sono garantiti contro difetti di materiale e costruzione per un periodo di 2 anni dalla data di acquisto del primo utilizzatore, certificata dallo scontrino fiscale del negozio. La garanzia decade nel caso in cui la manutenzione ordinaria o straordinaria consigliata, vedi Manuali Prodotti, non sia stata eseguita correttamente. Solo i negozi FRM POINT possone essere autorizzati a ripristinare i componenti in garanzia.

La Garanzia non copre le parti soggette a normale usura (cuscinetti, paraolio, pattini freno, dischi, ecc.)

OBBLIGHI:
in caso di vizio, FRM si impegna ad effettuare la sostituzione o la riparazione, a sua discrezione dell’elemento riconosciuto difettoso.
Per essere accettato, il difetto deve essere comunicato dal legittimo proprietario al negoziante dove il prodotto è stato acquistato e da quest’ultimo, dopo averlo verificato, alla FRM.
Nel caso in cui FRM non riconosca l’esistenza del difetto o stabilisca che questo è dovuto ad una delle cause riportate nel seguente paragrafo, la sostituzione non è dovuta ed il componente viene restituito a spese del destinatario.

LIMITI:
la garanzia non copre i danni risultanti da trasporto, giacenza, incidenti, negligenze, colpi o cadute, mancato rispetto delle informazioni del libretto istruzioni, montaggio errato o con prodotti non compatibili, cattiva manutenzione, usura normale, modifiche o alterazioni del prodotto.